A diversidade X Personalidade - Gerenciamento de conflitos

"Conflito é natural do ser humano e por isso tão presente em qualquer ambiente, que é composto por pessoas, das mais diversas opiniões e personalidades."

Conflitos são naturais e em muitos casos necessários. São o motor que impulsiona as mudanças. No entanto muitos conflitos são desnecessários e destroem valores, causando prejuízo para o nosso método que é colaborativo.  O principal desafio é identificar os conflitos produtivos e contra produtivos e gerenciá-los, sem ofender ninguém! Ofender nunca é necessário!
O conflito também, ocorre pela diferença de objetivos e interesses pessoais, e é parte inevitável da natureza humana, constitui o lado oposto da cooperação e da colaboração, a palavra conflito está ligada a desacordo, discórdia, etc. Para que haja conflito, além da diferença dos fatores citados, deve haver uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas, ou seja, quando uma das partes, seja individuo ou grupo, tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte, a qual interfere na sua busca de atingir os objetivos.
O conflito pode ocorrer no contexto de relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas ou do grupo em formação.

Dicas para gerenciar os conflitos!!!

*Mantenha calma - "Good vibes"
*Seja positivo e assertivo
*Tenha empatia 
*Tenha bons argumentos
*Desculpe se e faça pedidos.
*Faça perguntas e demonstre a sua compreensão
*Explique quais serão as ações que podem resolver o problema
*Resolva o problema e supere as expectativas


Colocando em prática: 

Reúna a sua equipe e debata sobre a cor do vestido acima. 

Incentive todos a defenderem seu ponto de vista! 

Tempo.... 

Brincando a sua equipe perceberá que pessoas têm pontos de vistas diferentes e que nem sempre temos a mesma opinião sobre um determinado tema.

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